よくあるご質問

登録について

Q. 登録説明会に参加したいです。

A.

原則まちスト開催中の金・日曜日の14時~開催しています。
詳細は出店までの流れより「1.まちスト登録説明会」をご確認ください。申込はお問い合わせフォームより、氏名、メールアドレス、電話番号、希望日時、参加人数を記入のうえ送信してください。

Q. 登録申込が完了出来ているのかわかりません。

A.

登録申込が完了すると、登録完了画面に切り替わり、登録いただいたメールに自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届いていない場合は、申込状況を確認しますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q. 登録完了画面に切り替わりません。

A.

いずれかの入力項目でエラーが発生しています。エラー箇所に赤字で記載されますので、確認ください。

Q. 登録内容を変更したいです。

A.

お問い合わせフォームより、お問い合わせ種別の「登録内容の変更」を選択し、変更内容をご連絡ください。

Q. コラボ出店は可能ですか?

A.

コラボのみで出店される場合は、コラボの内容で登録をお願いします。出店者情報として、まちストHPに出店者のSNSを掲載していますが、各媒体で1つのURLしか掲載できないため、コラボ専用のアカウントを作成されることをお勧めします。

単体でもコラボでも出店される場合は、各々が単体での登録をお願いします。コラボで出店される際は、予約時にコラボと分かる様にお二人のお名前をご記入ください。出店者情報としては、先に記載いただいたお名前の出店者さんのSNSを掲載させていただきます。

原則、ご登録いただいた方の出店をお願いしていますが、登録者さんの責任のもとであれば、ご登録いただいていない方とのコラボも認めています。その場合、登録内容に、コラボする方の商品も一緒に記載してください。また、1つの区画でのコラボ出店となりますのでご了承ください。

Q. 申込をすれば必ず出店できますか?

A.

お申込みいただいた内容に基づいて審査をさせていただき、事務局よりメールにて審査結果をご連絡します。審査結果によってはご出店いただけない場合もございますので予めご了承ください。

Q. フリーマーケットの様な出店はできますか?

A.

中古品、不用品の販売はお断りしています。詳しくは募集概要ページ下部の出店規約(PDF)をご覧ください。

Q. 包装されている食品は全て販売できますか?また、飲み物の提供はできますか?

A.

食品を取り扱う場合は、販売が出来るか、届出が必要かを必ず町田市保健所にお問い合わせください。
飲み物は、缶やペットボトル等、容器に入ったものの販売は可能です。
お湯を注ぐだけでも調理に該当しますので、カップにコーヒーやお茶等を注いで提供することは出来ません。
町田市保健所生活衛生課食品衛生係
042-722-7254

予約・キャンセルについて

Q. 出店日や区画の変更はできますか?

A.

予約期間中(開催日の4週間前9時まで)は変更できます。予約システムから変更お願いします。予約期間終了後は、原則変更はできません。

Q. キャンセルはできますか?

A.

開催日の5週間前9時まではキャンセルできます。それ以降は、原則キャンセルはできません。詳しくは募集概要ページ下部の出店規約(PDF)をご覧ください。

Q. キャンセル料はどのように支払えばよいですか?

A.

次回出店時にお支払いください。
半年以上出店がない場合は、振込手数料をご負担の上お振込みをお願いします。

什器について

Q. セットの什器は必ず使用しないといけませんか?

A.

必ずしも使用しなくても構いません。テント類を使用しない場合でもまちストガーランドは必ずどこかに設置してください。

Q. セットの什器は変更できますか?

A.

出店区画の後方に店舗がある場所では、店舗への視界を遮らないよう、また防犯等の観点から使用できる什器を限定していますので、什器の変更はできません。

Q. 什器の持ち込みは可能ですか?

A.

持ち込みは可能です。ただし、出店区画の後方に店舗がある場所では、店舗への視界を遮らないよう、また防犯等の観点から背の高いものはお断りする場合もありますので、事前にお問い合わせください。
持ち込みの什器は、ご自身で風対策を必ず行ってください。

Q. テーブルのサイズをおしえてください。

A.

テーブルのサイズは約120cm×約60cmです。
オリジナル屋台テントの天板のサイズは、106cm×60cmです。

Q. 追加料金を負担するので、貸出什器の運搬・設置をお願いできますか?

A.

申し訳ありませんが、貸出什器の運搬・設置はお引き受けしておりません。
設営可能な人数を確保していただくか、出店者様同士でご協力お願いします。

出店当日について

Q. 電気、火器は使用できますか?

A.

電源はありません。電気を使用する場合はポータブルバッテリーをご準備ください。
ガソリン式などの発電機は、騒音と安全に配慮し使用できません。
火器については、町田消防署へお問合せください。
町田消防署警防課消防係
042-794-0119

Q. 購入者や参加者に、市販のお菓子をおまけで配ってもよいですか?

A.

手作りのものでなければ特に規制は設けていません。

Q. イベント終了前に出店を終了することは可能ですか?

A.

15時以降でしたら早期撤収が可能です。
隣接ブースの出店者様もいらっしゃいますので搬出作業には十分ご注意ください。
なお開始時間は原則11時でお願いします。

Q. 駐車場はありますか? また、割引を受けられる提携駐車場はありますか?

A.

駐車場はありません。周辺の駐車場をご利用ください。割引等の提携をしている駐車場はございません。

Q. ぽっぽ町田の荷捌き場は使えますか?

A.

ぽっぽ広場等のイベント専用のため、まちストでは使用できません。台車を貸し出しますので、駐車場まで運搬してください。

Q. 利用料金はどのように支払えばよいですか?

A.

当日現地で現金によるお支払いをしていただきます。釣銭がないようご準備お願いします。

Q. 悪天候等イベント中止の確認はどこでできますか?

A.

まちストInstagramで配信します。

Q. 連日出店する場合、荷物を預かってもらうことは出来ますか?

A.

セキュリティの都合上お預かりは承っておりません。

完了報告について

Q. 利用前後の区画の写真を撮り忘れました

A.

他の写真を添付の上、完了報告を提出してください。

Q. 完了報告はいつまでに提出すればいいですか?

A.

出店後、出来れば3日以内、遅くとも1週間を目途に提出してください。

登録について
Q. 登録説明会に参加したいです。

A.

原則まちスト開催中の金・日曜日の14時~開催しています。
詳細は出店までの流れより「1.まちスト登録説明会」をご確認ください。申込はお問い合わせフォームより、氏名、メールアドレス、電話番号、希望日時、参加人数を記入のうえ送信してください。

Q. 登録申込が完了出来ているのかわかりません。

A.

登録申込が完了すると、登録完了画面に切り替わり、登録いただいたメールに自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届いていない場合は、申込状況を確認しますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q. 登録完了画面に切り替わりません。

A.

いずれかの入力項目でエラーが発生しています。エラー箇所に赤字で記載されますので、確認ください。

Q. 登録内容を変更したいです。

A.

お問い合わせフォームより、お問い合わせ種別の「登録内容の変更」を選択し、変更内容をご連絡ください。

Q. コラボ出店は可能ですか?

A.

コラボのみで出店される場合は、コラボの内容で登録をお願いします。出店者情報として、まちストHPに出店者のSNSを掲載していますが、各媒体で1つのURLしか掲載できないため、コラボ専用のアカウントを作成されることをお勧めします。

単体でもコラボでも出店される場合は、各々が単体での登録をお願いします。コラボで出店される際は、予約時にコラボと分かる様にお二人のお名前をご記入ください。出店者情報としては、先に記載いただいたお名前の出店者さんのSNSを掲載させていただきます。

原則、ご登録いただいた方の出店をお願いしていますが、登録者さんの責任のもとであれば、ご登録いただいていない方とのコラボも認めています。その場合、登録内容に、コラボする方の商品も一緒に記載してください。また、1つの区画でのコラボ出店となりますのでご了承ください。

Q. 申込をすれば必ず出店できますか?

A.

お申込みいただいた内容に基づいて審査をさせていただき、事務局よりメールにて審査結果をご連絡します。審査結果によってはご出店いただけない場合もございますので予めご了承ください。

Q. フリーマーケットの様な出店はできますか?

A.

中古品、不用品の販売はお断りしています。詳しくは募集概要ページ下部の出店規約(PDF)をご覧ください。

Q. 包装されている食品は全て販売できますか?また、飲み物の提供はできますか?

A.

食品を取り扱う場合は、販売が出来るか、届出が必要かを必ず町田市保健所にお問い合わせください。
飲み物は、缶やペットボトル等、容器に入ったものの販売は可能です。
お湯を注ぐだけでも調理に該当しますので、カップにコーヒーやお茶等を注いで提供することは出来ません。
町田市保健所生活衛生課食品衛生係
042-722-7254

予約・キャンセルについて
Q. 出店日や区画の変更はできますか?

A.

予約期間中(開催日の4週間前9時まで)は変更できます。予約システムから変更お願いします。予約期間終了後は、原則変更はできません。

Q. キャンセルはできますか?

A.

開催日の5週間前9時まではキャンセルできます。それ以降は、原則キャンセルはできません。詳しくは募集概要ページ下部の出店規約(PDF)をご覧ください。

Q. キャンセル料はどのように支払えばよいですか?

A.

次回出店時にお支払いください。
半年以上出店がない場合は、振込手数料をご負担の上お振込みをお願いします。

什器について
Q. セットの什器は必ず使用しないといけませんか?

A.

必ずしも使用しなくても構いません。テント類を使用しない場合でもまちストガーランドは必ずどこかに設置してください。

Q. セットの什器は変更できますか?

A.

出店区画の後方に店舗がある場所では、店舗への視界を遮らないよう、また防犯等の観点から使用できる什器を限定していますので、什器の変更はできません。

Q. 什器の持ち込みは可能ですか?

A.

持ち込みは可能です。ただし、出店区画の後方に店舗がある場所では、店舗への視界を遮らないよう、また防犯等の観点から背の高いものはお断りする場合もありますので、事前にお問い合わせください。
持ち込みの什器は、ご自身で風対策を必ず行ってください。

Q. テーブルのサイズをおしえてください。

A.

テーブルのサイズは約120cm×約60cmです。
オリジナル屋台テントの天板のサイズは、106cm×60cmです。

Q. 追加料金を負担するので、貸出什器の運搬・設置をお願いできますか?

A.

申し訳ありませんが、貸出什器の運搬・設置はお引き受けしておりません。
設営可能な人数を確保していただくか、出店者様同士でご協力お願いします。

出店当日について
Q. 電気、火器は使用できますか?

A.

電源はありません。電気を使用する場合はポータブルバッテリーをご準備ください。
ガソリン式などの発電機は、騒音と安全に配慮し使用できません。
火器については、町田消防署へお問合せください。
町田消防署警防課消防係
042-794-0119

Q. 購入者や参加者に、市販のお菓子をおまけで配ってもよいですか?

A.

手作りのものでなければ特に規制は設けていません。

Q. イベント終了前に出店を終了することは可能ですか?

A.

15時以降でしたら早期撤収が可能です。
隣接ブースの出店者様もいらっしゃいますので搬出作業には十分ご注意ください。
なお開始時間は原則11時でお願いします。

Q. 駐車場はありますか? また、割引を受けられる提携駐車場はありますか?

A.

駐車場はありません。周辺の駐車場をご利用ください。割引等の提携をしている駐車場はございません。

Q. ぽっぽ町田の荷捌き場は使えますか?

A.

ぽっぽ広場等のイベント専用のため、まちストでは使用できません。台車を貸し出しますので、駐車場まで運搬してください。

Q. 利用料金はどのように支払えばよいですか?

A.

当日現地で現金によるお支払いをしていただきます。釣銭がないようご準備お願いします。

Q. 悪天候等イベント中止の確認はどこでできますか?

A.

まちストInstagramで配信します。

Q. 連日出店する場合、荷物を預かってもらうことは出来ますか?

A.

セキュリティの都合上お預かりは承っておりません。

完了報告について
Q. 利用前後の区画の写真を撮り忘れました

A.

他の写真を添付の上、完了報告を提出してください。

Q. 完了報告はいつまでに提出すればいいですか?

A.

出店後、出来れば3日以内、遅くとも1週間を目途に提出してください。